مرجوعی کالا رایان | شرایط بازگشت وجه

مرجوعی کالا در مجموعه رایان برای حفظ رفاه مشتریان عزیز طراحی شده است. اگر از خرید خود مطمئن نیستید یا محصول مطابق انتظارتان نبود، می‌توانید طبق شرایط زیر آن را بازگردانید.

گارانتی اصالت و سلامت محصولات

تمامی محصولات مجموعه رایان دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند. همچنین، تمامی کالاهای خریداری‌شده از این مجموعه امکان عودت وجه را دارند.

شرایط مرجوعی کالا در رایان چیست؟

اگر به هر دلیل از خرید خود منصرف شدید، می‌توانید تا ۲۴ ساعت کالای خریداری‌شده را مرجوع کنید. هزینه آن هم تا ۷۲ ساعت کاری به شما بازگردانده می‌شود.

چند نکته مهم را در نظر داشته باشید:

• پلمپ محصول نباید باز شده باشد. در صورت باز شدن پلمپ، امکان مرجوعی کالا وجود نخواهد داشت
• هزینه پستی عودت محصول بر عهده خریدار است
• پیش از مرجوع کردن کالا، حتماً با مجموعه رایان تماس بگیرید تا مراحل کار به‌درستی طی شود

نقص فنی محصول چطور بررسی می‌شود؟

اگر محصول خریداری‌شده دارای نقص فنی باشد، لازم نیست از مسیر مرجوعی کالا اقدام کنید. در این حالت می‌توانید مستقیماً با شرکت گارانتی‌کننده محصول تماس بگیرید تا موضوع بررسی و رفع شود. بسیاری از برندهایی که رایان عرضه می‌کند، مثل محصولات این صفحه، گارانتی رسمی و مستقل از فروشگاه دارند.

برای آشنایی با حقوق مصرف‌کننده در خریدهای آنلاین، می‌توانید قانون تجارت الکترونیکی ایران را هم مطالعه کنید.

راه‌های ارتباطی برای مرجوعی کالا

پیش از ارسال یا مراجعه حضوری برای مرجوعی کالا، از طریق یکی از راه‌های زیر با ما تماس بگیرید:

دفتر مرکزی: اردبیل، میدان شریعتی، به سمت بیمارستان فاطمی، کوچه شهید حسین فقیه نجفی، پلاک ۳۸/۱ — تلفن: ۰۲۱-۲۸۴۲۷۲۳۲

فروشگاه: اردبیل، چهارراه امام خمینی، بازار بزرگ صفویه، طبقه آخر، پلاک ۴۲ — تلفن: ۴۵۳۳۲۴۸۷۹۳